国泰航空官方微博5月25日连续发布两则公告,针对"空中服务员工会"声明及网络流传的内部邮件事件作出正式回应。具体内容如下:
国泰航空官方声明
我们注意到空中服务员工会于5月24日就CX987航班5月21日发生的乘客事件发布声明。国泰航空特此严正声明:"空中服务员工会"系独立组织,从未获得公司授权代表国泰立场。我们坚决反对、不认可该工会对此事件所持观点。公司始终通过线上线下多种渠道与机组人员保持直接沟通,将持续倾听员工心声并及时作出反馈。我们衷心感谢选择国泰航班的旅客对我们专业服务的信任。在品牌重塑过程中,我们既注重提升服务质量,也始终关注员工权益保障。
国泰航空官方声明
针对网络流传的所谓"国泰航空服务总监英文内部邮件",经核实该信息纯属捏造。此类不实言论已涉嫌违法,公司将依法维护自身权益。
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